零售连锁通常被定义为在不同地点拥有多个零售店的公司。属于同一连锁店的商店通常处于同一管理之下，并具有标准化的商业惯例。零售连锁店的典型类型包括专卖店、百货公司、超市和便利店。中国国内连锁零售业的崛起长期以来一直是领先的国际连锁零售商的理想市场，因为中国拥有庞大的消费基础和迅猛发展的经济。20世纪90年代，包括沃尔玛、麦德龙和家乐福在内的许多全球零售企业进入了中国市场。中国加入世界贸易组织（WTO）后，外资零售连锁店数量激增。2005年，1000多家外资零售企业在中国开业，是前十年的三倍多。中国消费市场的飙升也加速了国内零售连锁店的发展。如今，这个人口众多的国家拥有越来越多的连锁店，从购物中心到便利店应有尽有。近年来，中国连锁零售业表现强劲，并雄心勃勃地争取更大的市场份额。2019年，零售巨头苏宁。com收购了家乐福中国，而Metro将其在中国的大部分股权出售给了当地零售商物美。挑战与机遇由于中国电子商务的普及，中国的连锁零售商面临着前所未有的挑战。2009年，中国的零售连锁店贡献了该国近一半的零售收入，而2019年，这一份额跌至不足30%。面对变化，中国连锁店运营商开始了数字化和智能零售的变革之旅。如今，越来越多的百货公司开始开展全渠道业务，包括微信零售、流媒体直播购物和团购。另一方面，中国的连锁零售商在实体店中也采用了更多的技术元素，包括安装自助结账系统、面部识别技术和交互式显示器。超过60%的增加技术采用率的零售商报告说，它们对客户流量和销售价值产生了积极影响。