百货公司是大型零售机构，提供各种不同部门展示的产品，如服装、配件、电器、化妆品、家用品和电子产品等。在加拿大，它们是受欢迎的购物地点，与其他零售渠道相比，许多加拿大人更喜欢从百货商店购买商品。2019年，全国有500多家百货公司，其中Winners、Nordstrom和Hudson Bay是最知名的百货公司品牌。加拿大百货商店景观在过去八年中，加拿大百货商店的零售额增长了约30%。然而，在其邻国美国，百货业近年来表现不佳。2019年，加拿大折扣百货公司品牌Winners成为该地区领先的服装零售商。那一年，其母公司TJK Companies在加拿大的净销售额超过40亿美元。Winner是北美国家首批廉价百货公司之一，截至2019年，该公司在全国拥有250多家店铺。此外，北美历史最悠久的哈德逊湾公司（HBC）的收入大幅下降。与梅西百货（Macy’s）等许多其他百货公司一样，哈德逊海湾公司（Hudson’s Bay Company）过去几年的销售额直线下降，2016年的销售额达到了144.6亿加元的峰值。该公司与其许多同行一样，遭受了消费者向网上购物的快速转变。2020年初，哈德逊湾决定私有化，并于当年3月退出多伦多证券交易所。消费者对百货商店的态度尽管在冠状病毒（2019冠状病毒疾病）大流行期间一些零售店关闭，但百货商店仍然被消费者视为加拿大最受欢迎的购物场所。根据2020年9月进行的一项调查，加拿大消费者喜欢在百货商店购物的最常见原因是因为他们拥有的品牌和他们提供的商品种类繁多。同时，在同一项调查中，超过一半的受访者认为霍尔特-伦弗鲁百货公司太贵。