日本是世界上最大的电子商务市场之一， 以企业对企业（B2B）交易的主导地位、企业对消费者（B2C）销售的日益关注以及新兴的消费者对消费者（C2C）市场为特征。特别是，B2C市场的规模在过去十年中翻了一番多。随着在线商店越来越接近店内零售商的销售额，企业正转向多渠道方式来捍卫其市场地位。日本对在线零售商的吸引力来自其高度发达的经济，主要是城市人口，以及几乎全国范围内的互联网接入。强大的面向服务的商业理念，再加上日本的小国规模和先进的基础设施，提供了便捷的配送和便利。在线零售商日本的电子商务环境维持着一个高度复杂的购物环境，拥有各种值得信赖的国内在线零售网站。因此，跨境电子商务进口大幅下降。B2C电子商务市场以国内在线市场为主，乐天位居榜首。然而，亚马逊（Amazon）或雅虎（Yahoo）等大型国际电子商务公司的本地分支机构，对日本消费者日益流行的网上购物做出了巨大贡献。在C2C细分市场中，移动电子商务应用程序Mercari代表了一个成功的商业冒险，与跳蚤市场和成熟B2C提供商的拍卖平台竞争。旅游服务、时尚和美容产品以及消费电子产品等在线非食品产品的缓慢转变在日本电子商务支出中占据了很大份额。由于日本许多公民的繁忙生活方式要求在职业和私人生活中都有效率，因此在线杂货体验，包括流畅、，由高度发达的分销渠道提供的定制送货上门服务正在兴起。永旺（Aeon）、伊藤洋华堂（Ito Yokado）和西裕（Seiyu）等大公司是提供在线服务的最知名的超市之一。尽管如此，日本消费者不愿意将他们的购买完全转移到网上。实体店仍然是日常必需品，尤其是食品的首选采购渠道。