作为东南亚最具影响力的经济体之一，泰国蓬勃发展的零售业已成为国内外消费者的兴趣点。其首都曼谷是该国主要的零售中心，以其提供的各种产品和服务吸引游客。除了旅游业，零售业的另一个主要驱动力是电子商务。互联网在塑造消费者生活方式和最终消费者需求方面发挥了重要作用。尽管该行业提供了大量机会，但泰国的零售市场仍受到2019冠状病毒疾病大流行的严重影响。由于大流行，几个零售渠道的销售额都在下降，例如，泰国的超市在2020年的销售额大幅下降。这种情况导致供应商在这一前所未有的活动中采用了新的商业做法。泰国的零售渠道泰国的主要零售店主要由三大亿万富翁家族控制，他们控制着主要的零售连锁店，如7-11、Makro、Big C、FamilyMart和Tops。这些品牌是连锁超市、便利店、大型超市和百货公司。在主要零售商中，泰国消费者最喜欢的商店是乐购莲花超市、Big C和Makro。除了传统渠道外，独立杂货店和前院零售商也很常见，因为泰国有一种非常受欢迎的“户外市场”文化。近年来，随着泰国互联网普及率的持续增长，在线零售渠道已成为产品分销的额外媒介。泰国最受欢迎的电子商务网站是Lazada和Shopee，每月点击量超过3000万次。最近，2019冠状病毒疾病大流行显著推动了网上购物的增加，因为消费者不在实体店购物以抑制病毒的传播。尽管如此，消费者行为和2019冠状病毒疾病大流行对泰国的整体零售业产生了负面影响。尽管如此，食品子部门仍显示出温和增长，而在线零售正快速增长。除了在线零售的扩张之外，便利店也显示出增长，因为便利店几乎遍布各地，消费者可以减少旅行来购买食品。关于产品消费趋势，很大一部分泰国消费者对储存物品感到更放心。此外，由于大流行导致了更高的健康意识，泰国许多消费者选择购买有机和本地产品。除了通常通过主要门店购买的主流品牌外，泰国人还可以选择购买“One Tambon One Product”（OTOP）品牌，这些品牌是政府为每个街道资助的当地小型企业。2019冠状病毒疾病疫情无疑对OTOP企业产生了负面影响，然而，政府一直在努力推动OTOP产品进行在线分销，因为即使在放宽COVID法规后，大多数消费者仍计划在网上购买产品。