在新冠肺炎疫情期间，除了工作越来越数字化的整体趋势外，还有四个行业形成了我们的“新常态”:医疗用品、数字支付、在线零售和食品配送。后者实际上并不是一种新趋势，尤其是在印度。自1890年以来，孟买的达巴瓦拉将家里做的食物送到全市各地的工作场所，准确率接近100%。他们的组织结构不仅使他们进入了吉尼斯世界纪录，而且还激励世界各地的商业教练在全球范围内实施类似的组织结构。2019年，可敬的达巴瓦拉跟上时代，推出了数字服务，从而进入了蓬勃发展和竞争激烈的在线送餐市场。2014年左右，随着各种初创企业的进入，通过平台和移动应用点餐的趋势开始加速。其中许多项目一开始仅限于某些城市，后来吸引了大量资金，并扩展到其他城市。餐馆搜索、杂货店购物或快递服务已被纳入服务范围。