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美国家具电商行业运行数据与典型企业研究

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Wayfair是全球最大的在线家居用品零售商之一，拥有超过12,100名员工和1,500万活跃客户。公司总部位于马萨诸塞州波士顿，于2002年由企业家Niraj Shah和Steve Conine以CSN stores的名义创立。2011年晚些时候，该公司更名为目前的名称Wayfair。在国内市场取得初步成功后，公司于2007年开始向国际市场扩张。尽管如此，美国仍然是该公司最大的市场，2018年，Wayfair约86%的年收入来自美国。Wayfair的年收入从2012年的6亿多美元跃升至2018年的67亿多美元。到目前为止，对于家电电子零售商来说，直接零售是利润最高的领域。同年，该公司交付了约2800万份订单，高于2014年的520万份。
Wayfair是美国蓬勃发展的电子商务市场的主要零售商之一。包括数字服务在内的中国零售电子商务销售额预计将从2018年的5,260亿美元跃升至2022年的8,930亿美元左右。虽然Wayfair是美国增长最快的电子商务零售商之一，但毫无疑问，亚马逊是在线购物市场无可争议的领导者。亚马逊也是美国领先的纯网络商家;Wayfair在该榜单上排名第二。2017年家具和家电电商销售额约为74亿美元，亚马逊也是该领域最受欢迎的在线商店。Homedepot.com排名第二，其次是Walmart.com。Wayfair排名第四，2017年家具和家电销售收入约26亿美元。
消费者转向电子商务和在线零售商购买不同的产品;全球最受欢迎的在线购物类别包括时尚相关产品、旅游产品和服务、活动门票以及家具、装饰品和工具。截至2018年，近19%的互联网用户在过去一年里购买了在线家具和家居用品。2018年，在美国，家具和家居用品销售额占零售电子商务总销售额的12.9%。预计到2022年，这一数字将增至14.4%。来自家具和家居电子商务的收入也显示出乐观的预测，2018年的收入预计为651亿美元，到2022年将超过1060亿美元。在网上购买家具时，大部分美国房主希望家具店能提供实惠的价格、有吸引力的网站和快捷的送货服务。
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