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达美乐披萨公司运行状况及品牌认知研究数据

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达美乐披萨是一家披萨外卖连锁餐厅，总部位于美国密歇根州安娜堡特许镇。1960年，汤姆·莫纳汉和詹姆斯·莫纳汉兄弟在密歇根州的伊普斯兰蒂购买了一家名为多米尼克的披萨店，并将其命名为DomiNick 's。1965年，公司更名为达美乐披萨。这家以前由私人控股的公司于2004年上市，目前在纽约证券交易所(New York Stock Exchange)交易。除了披萨，这家连锁店还提供一系列其他菜品，包括意大利面、烤制三明治、炸鸡、配菜和甜点。
达美乐披萨2017年在全系统的销售额接近60亿美元，成为美国顶级披萨连锁餐厅之一，并进入了顶级快餐连锁餐厅的行列。该公司在全球经营着近1.6万家门店，其中最大的份额位于美国。2018年，达美乐在美国的近5900家门店中，只有390家为公司所有，因为达美乐的大部分门店都是特许经营的。在美国，达美乐是销售额最高的披萨连锁店，但在销量上仍然仅次于必胜客。
在一项有关消费者最喜爱的披萨连锁店的调查中，达美乐披萨的排名高于竞争对手必胜客，但低于棒约翰披萨，排在第六位。然而，根据2018年进行的美国顾客满意度指数(American Customer Satisfaction Index, ACSI)，达美乐连锁餐厅的有限服务ACSI得分平均为80分，低于79分。同为披萨连锁店的必胜客(pizza Hut)获得了更高的ACSI评分，为80分，棒约翰(Papa John)也是如此。
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